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Respuestas a preguntas y dudas
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Como pedir presupuestos por el sitio
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En la Secciones Artística, Escolar, Comercial y Técnica:

Primeramente debe registrarse como Usuario haciendo click con el boton izquierdo del mouse en Registrese en el menu de accesos de la Sección Artística, Escolar, Comercial o Técnica (Figura 1).

Figura 1
Ayudsa usuario

Recibirá la contraseña en su e-mail. Ingresa el nombre de usuario en "Usuario" y la contraseña recibida en "Clave", hace click en "Aceptar" (Figura 2) y cierra la ventana de confirmación.

Figura 2
Ayuda Ingreso

De esta manera estará habilitado a ingresar a las listas de precios y a usar el carrito de presupuestos.

Operando con el carrito:
Una vez habilitada su contraseña solo tiene que pulsar con el mouse en los iconos de carrito Carrito al lado de cada producto y seguir las instrucciones.
Allí donde aparezcan articulos con el simbolo del carrito Carrito Ud. puede ingresarlos presionando el boton izquierdo del mouse sobre la imágen y cuando quiera consultar o enviar el pedido solo tiene que presionar en "Ver carritoCarrito" a la izquierda de la pantalla (Figura 3).

Figura 3

Ayuda y carrito

Puede seleccionar artículos tanto desde las ventanas donde aparecen sus fotos como desde las listas por rubro.
Si Ud. cierra el navegador (Internet explorer, Firefox, etc.) al abrirlo nuevamente deberá volver a ingresar el nombre de usuario y la contraseña.
Cualquier duda o inconveniente consúltenos a info@libreriathesis.com.ar y trataremos de solucionarlo inmediatamente.

Cuando Ud. solicita el presupuesto a través de la web recibirá un e-mail que le indicará los detalles de su solicitud y un número de identificación. El número de identificación es para el seguimiento de su pedido y tendrá que invocarlo para modificar su pedido, hacer reclamos, etc.
Dentro de las 24 a 48 horas nos comunicaremos con Ud. vía mail o telefónicamente para recotizarle el pedido si fuera necesario, indicarle posibles productos alternativos si no tenemos el solicitado, coordinar la entrega, etc.

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En la Seccion Empresas:
Primeramente debe registrarse como Usuario haciendo click con el boton izquierdo del mouse en Registrese del menu de accesos de la Sección Empresas. Una vez registrado inmediatamente podrá acceder ingresando su número de CUIT (Figura 4).

Figura 4
Ayuda ingreso empresas

Cierre la ventana de confirmacion y ya estará habilitado a ingresar a las listas de precios y a usar el carrito.

Operando con el carrito:
Una vez habilitada su contraseña solo tiene que pulsar con el mouse en los iconos de carrito al lado de los productos y seguir las instrucciones.
Allí donde aparezcan articulos con el simbolo del carrito Carrito Ud. puede ingresarlos y cuando quiera consultar o enviar el pedido solo tiene que presionar en "Ver carritoCarrito" a la derecha del menu de usuario. Puede seleccionar artículos tanto desde las ventanas donde aparecen con sus fotos como desde las listas por rubro ingresando en "Lista completa Presupuestos". Cualquier duda o inconveniente consúltenos a info@libreriathesis.com.ar y trataremos de solucionarlo inmediatamente.

Cuando Ud. realiza el pedido a través de la web recibirá un e-mail que le indicará los detalles de su solicitud y un número de identificación. El número de identificación es para el seguimiento de su presupuesto y tendrá que invocarlo para modificar su pedido, hacer reclamos, etc.
Dentro de las 24 a 48 horas nos comunicaremos con Ud. vía mail o telefónicamente para recotizarle el pedido si fuera necesario, indicarle posibles productos alternativos si no tenemos el solicitado, coordinar la entrega, etc.

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Como pedir presupuesto por e-mail
Envíe un mail con el pedido de presupuesto. Se lo devolvemos con el importe. Ud. lo aprueba por email y nos informa la manera en que lo va a pagar. Si prefiere hacerlo con tarjeta, llama directamente al 011-48316090 / 9323 de lunes a viernes de 9:30 a 20:00 hs. o los sábados de 9:30 a 19:00 hs.
Si deposita, nos envía la boleta de depósito por fax, escaneada por mail o nos informa la fecha del depósito.

Envío a domicilio en Capital Federal
Consultar.

Envío a domicilio en Gran Buenos Aires
Flete a cargo del cliente.

Envíos al Interior del país
A través de la Empresa de Transporte o Expreso que Ud. prefiera. El costo del mismo es a su cargo y depende de la compañía y la provincia donde Ud. resida. En caso de que la empresa de transporte no retire la mercaderia por nuestro local podemos despacharla hacia Retiro u otra terminal que ud. designe con un costo extra (flete a destino a cargo del cliente).

Envíos al exterior del país
No realizamos envíos al exterior.

Forma de pago para clientes del Interior del país
Transferencia bancaria:
Depositar el importe correspondiente en la cuenta CBU 2850516930094017608101 de Macro Bansud (nuestro C.U.I.T. 30-71078179-2) A la acreditación de esta, le informaremos inmediatamente y Ud. enviará a retirar la mercadería al transporte que Ud. designe a su cuenta y riesgo. Tambien puede enviarnos el comprobante de depósito escaneado adjuntandolo a un email o por fax.

Consúltenos por otras formas de pago.

Problemas o dudas sobre el Catalogo de Productos
Si no encuentra un producto específico o quiere hacernos llegar alguna duda sobre estos, comuníquese con nosotros a ventas@libreriathesis.com.ar.

Problemas con las páginas del sitio:
Si aparece algún mensaje de error o alguna página parece no funcionar correctamente por favor comuníquelo al mail: webmaster@libreriathesis.com.ar para informarnos en que parte del sitio está el problema o el mensaje de error. Si lo desea puede agregarnos sus comentarios. Lo solucionaremos a la brevedad.

 

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